1 索赔管理 -确保按担保/善意保修上的程序工作 -必须在担保/善意保修的截止期限将其上交 -确保工作订单结束的同时要有正确的操作号码，标准的文字，并使用担保程序规定的受损编码 -检查担保索赔的上交、拒绝，于批准金额不符，并作出最终的相应行动以确保合理解决担保账户 -在将担保零件上交到WPIC前要在仓库里妥善保管好 -在规定的时间内将需要返回MBCL/BBAC的担保零件至WPIC -在公司需要时，能够完成额外的工作 2 索赔行政管理 -将所有的保修资料袋编号整理入库 -每月整理六个月来未来访的客户名单，并打电话给客户进行维修保养服务提醒 -定期准备MBCL/BBAC的索赔配件/资料袋的审计
